1
Jauns
ziņojums
Radoša pieeja procesam, kur katrs iegūst jaunu un īpašu pieredzi savas un komandas izaugsmē!
TRENIŅŠ: DOMĀ KĀ KLIENTS
no €125.00
no €125.00
no €125.00

TRENIŅŠ: DOMĀ KĀ KLIENTS

JAUNUMS!!! Darbinieka loma klienta pieredzes veidošanā

JAUNUMS!!! Darbinieka loma klienta pieredzes veidošanā

Treniņa programma (4 - 6h), komandai līdz 12 cilvēkiem:


-Kā veidojas un kas ietekmē klienta pieredzi?;

-Klientu lēmuma pieņemšanas karte;

-Konkrētā uzņēmuma klienta pieredzes kartes veidošana;

-Darbinieka un klienta saskarsmes punkti;

-Šī brīža saskarsmes punktu analīze:

*no darbinieka prizmas;

*no klienta prizmas;

-Uzlabojumu, attīstības un izaugsmes iespējas;

-Savas individuālās lomas apzināšanās klienta pieredzes ceļojumā (Customer journey) konkrētajā uzņēmumā.


Katra programma tiek pielāgota uzņēmuma aktuālāko problēmu un izaicinājumu risināšanai, lai treniņa rezultāts būtu efektīvākais ieguvums jūsu komandai!


Treniņu vada: Diāna


*cena norādīta par vienu darba stundu visai komandai.


Radoši Treniņi komandām - treniņi, apmācības, semināri, lekcijas, sesijas, grupu nodarbības, komandas saliedēšana, individuālas video apmācību programmas.


Programma veidota viesmīlības un klientu apkalpošanas uzņēmumu un pārdošanas komandām!

5 (2 votes)